イマイチ営業で成果でないなぁ。自分でやってることが正しいかわからない
いい方法ないかなぁ。良い考え方ないかなぁ。前回の内容読んだけどまだ足りないなぁ

そんな方向けに書いている記事です。

記事の執筆者

こんにちは、グンマノヤマネコです。
僕は普段、パソコンショップの販売をしていて、８年働いています。
営業でアルバイトから正社員になりましたので、参考になるかなと持ってこの記事を書いています。

以前に書いた営業のコツはこちらです。

• 売れる営業のコツ【話を聞く】
  
• 売れる営業のコツ【困ってることを解決する】

というわけで本題です。

売れる営業のコツ【友達になる】

想像してみください。

何か友達とか家族から進められて、買った経験はないでしょうか？

例えば

• このゲームソフト面白いから一緒やろうよとか。
• このアニメ面白いよとか
• このアプリ便利だよとか

そんな経験ないですか？
まさにそれを営業に活用します。

自分によくしてくれるあそこのお店のお兄さん（お姉さん）を目指す

贔屓にしているお店で少し親しいお兄さんとかお姉さんはいますか？
その人を想像してみてください。ちょっとほっこりしませんか。

そんな人を目指します。
少し友達みたいなそんな人からこれが良いんですよ。って言われたらしたら良いんじゃないかなって
思いますよね。

友達になるにはどうしたら良いのか

まず話を聞く必要があります。
それと困ってることを、解決するのが先決です。

なので以前の記事を読んでいただけると参考になるかなと思います。

• 売れる営業のコツ【話を聞く】
• 売れる営業のコツ【困ってることを解決する】

ですが、これらも入りだったり、考え方だったりします。
のちのち記事は増やしていく予定ですが、自分を鍛えることは常に勧めていきましょう。

勉強をして、インプットを増やしてアウトプットを増やしていき、ボキャブラリィを増やしたり。
雑談ができるように本を読んだり、ロールプレイをしてみたり、トレーニングは必要です。

なんかふわっとしていて、成果にならないよ

もちろん成果は大事です。しかし、相手は人間なんです。

相手を思いやることそれがいかにできるかで対価はいただけるものだと考えています。
お客様からいただいた対価が給料に繋がってると思います。

なので、一度相手のことを思いやってるか考えてみると良いですね。

売れる営業のコツというテーマで前回

売れる営業のコツ【困ってること解決する】
というテーマで書きました。

今回は別のテーマで書いていこうと思います。
営業の本とかYoutubeとか見ていると共通してみんな、言ってることがあります。
それが今回のテーマ【話を聞く】ということです。

なので

売れる営業のコツ【話を聞く】

今回はこのテーマでやっていきます。

記事の対象の方

営業をしてるけどいまいち成績が伸びないなぁ、いい方法ないかなぁって考えている人
成果をだしたいなぁと思ってる人、また自分がやってることが正しいのか知りたいなぁ
前回の内容読んだけどまだ足らないなぁ

上記の人のお悩みを解決します。
書いてることは当たり前のことですが、僕が営業始めるときには気づかなかったことです。
なので自分があってるか悩んでる方も参考にしていただければと思います。

記事の信頼性

僕の名前はグンマのヤマネコと申します。
パソコンの営業を続けていて、アルバイトから正社員になりました。

続けていくことで気づいたことがあるので、参考にしていただければと思ってこの記事を書いています。

というわけで本題です。

話を聞く

上記に書いたとおり、営業の本を読んだり、動画を見たりすると大体話しを聞くということに集約されてることがわかります。
その話を聞くということはどういうことなのか

困ってること解決する為に話を聞く

今何を解決したいのか、これは聞くことでしか解決ができません。
前回の内容　売れる営業のコツ【困ってること解決する】
を解決するためにはまず話を聞くほかないのです

楽しくさせる

楽しくならないと人は物を買わないです。商品を買う時とは未来が見えるときだと思います。

スマホを買う→スマホで便利になる→だから買う

だと思うんですよね、このスマホで便利になるが見えなかったら人は買わないと思います。
その楽しさや便利さを知ってもらうためにも楽しくなってもらったほうが人は物を買います。

自分を好きになってもらう

多く触れたものに人は好きになると言われています。
得意な教科を思い浮かべてください。どうですか？いっぱい勉強したんじゃないでしょうか。

逆に苦手な教科を思い浮かべてください。あまりやってないと思うんですね。

そのためにも話をよく聞き、楽しくなってもらって、自分も好きになってもらったほうが良いです。

話を聞くということはどういうことなのか

単に話を聞くといってもどういうことなんでしょうか？相手も聞き方によっては答えてくれません。
必要なことは相手が話したいことを聞くということです。

相手を肯定して、楽しくなって、自分を好きになってもらい聞いてほしい悩みを聞き出す。
これが営業においての話を聞くだと僕は考えております。

それに対しての解決作、商品を提供するのです。
その結果、内容に対する相手の価値、価格、納期に折り合いが付けば購入に至ると思うのです。

まとめ：相手の話を聞いて買ってもらおう

• ・困ってること解決するために聞く
• ・楽しくなってもらうために聞く
• ・自分を好きになってもらうために聞く

ウェブビジネスの勉強をしていて、気づいたことがありました。
営業と方法は似ているということです。
といっても手段は、全く違います。
と言うわけで今回は、売れる営業のコツを解説していきます。

お前誰だよってって人もいると思うので少し自己紹介です

グンマノヤマネコ「僕の名前はグンマノヤマネコ(@gunmanoyamaneko)と言います。
パソコンの販売員を続けていて、アルバイトから正社員になりました。
また最近だとウェブライターで副業もしていて、月５万円は固いというところまで来ています。
本当に始めたばっかり、９月末からですがもう成果が出ています。
もっと努力して、もっと成果を広げていきたいと思っています。」

この記事を読む対象の方

営業やウェブビジネスで悩む人「営業でいまいち成績が伸びないなぁ。いい方法ないかなぁって悩んでる人や
ウェブビジネスで成果を出したいなぁ」

上記のような方は参考にしてみてください
逆にこんなのもうやってるよってことであれば、やってることはあってるという確認にもなると思います。

というわけで本題です。

売れる営業のコツ

困ってることを解決することです

他に色々あるかもしれませんが僕が感じた大事な部分はこれらです。
１点づつ深堀りしていきます。

困ってることを解決すること

これは細かく分けると2点に分かれていて

• 今困ってることと
• 将来困るであろうということやを知らないことを解決する

この2つを解決することによって、同時にお買い上げいただけるということです。
これは会社で教わったことなんですが、最近ウェブビジネスや他の営業でも応用できることに気づいたので
解説していきます。

今困ってることを解決すること

例えばですが想像してみてください、物を買うときはどんなときですか？

大体が物によって便利になったり、簡略化されたり、心が休んだり
そのものによって物事が解決することじゃないですか？

• 例えば…紙を切りたい→はさみを買う
• 移動を簡略化したい→車や自転車を買う、タクシー呼ぶ、電車に乗る
• 疲れた心を癒やしたい→音楽を聞く、映画を見る、面白い動画を見る

このように、解決したいが為に人は物を買います。
そこに自分の販売できる物やサービスを当てはめてあげるんですね。

• ワードやりたい→ワードの入ってるパソコンを紹介する
• 動画編集したい→動画編集できるパソコンを紹介する

これはウェブビジネスにも応用が聞いて、困ったを解決することでウェブビジネスも成り立っています。

• なにか面白いことないかな→おもしろ動画のYoutuber
• ボイパを教えてほしい→ボイパ講座動画
• 良い方法があれば知りたい→解決策が載ってるブログ

まずはそのお客様の現在の悩みを、解決することが第一になります。

将来困るであろうということや、知らないことを解決すること

現在の悩みだけだと当てはまらない例があります。

• 例えば…自転車を買う→ヘルメットを買わないと怪我をするかもしれない

そこも考慮しつつ物やサービスを勧めます。

また、お客様は知らないことかもしれません。
それを先回りして、物やサービスを勧めます。
先程のヘルメットも一般的には知ってる方は多いとは思いますが、キッズは知らないかもしれませんよね。

まとめ：困ってることを解決することで物やサービスを買っていただける

正確にはここに納期や価格もあるので、それらが折り合いがつかないと買ってはいただけません。
ただまずはここを抑えると買ってもらいやすくなりますよ。